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AGB

1. Geltungsbereich und allgemeine Bestimmungen
raphaela design bietet individuelle handgearbeitete Bekleidung und Accessiores zum Kauf an.

Für sämtliche über raphaela design abgeschlossenen Verträge gelten die hier vorliegenden AGB. Kunden dieser AGB sind natürliche Personen, mit denen in Geschäftsbeziehung getreten wird und die zu Zwecken handeln, die weder ihren gewerblichen noch ihren selbständigen beruflichen Tätigkeiten zugerechnet werden können.

2. Vertragsabschluss
Mit einer Bestellung gibt der Kunde ein bindendes Angebot ab. Dieses Angebot wird durch Versendung der Ware oder einer Bestellbestätigung per email angenommen. Erst mit der Annahme des Angebots entsteht ein Anspruch auf Lieferung der Ware.

3. Widerruf
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, Email), oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen.
Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c, Abs. 2 BGB in Verbindung mit §1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unseren Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufspflicht genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Der Widerruf ist zu richten an
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Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurück zu gewähren. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurück gewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre, zurückzuführen ist. Das Widerrufsrecht gilt nicht für folgende Warengruppen:

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;

• Waren, die aufgrund einer Willenserklärung des Kunden speziell beschafft werden mussten und nicht zum Standardangebot gehören.

Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.

4. Preise und Versandkosten, Zahlungsbedingungen
Preise gelten – sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart – grundsätzlich ohne Verpackung, Porto und Versand. Die Bezahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Sendungen werden als Paket versandt und mit 3,90 € Versand (innerhalb Deutschlands ohne Inseln) berechnet. Bitte fragen Sie an, wenn Sie einen Versand in andere Länder wünschen.

5. Lieferung
Ware, die zum Bestellzeitpunkt am Lager ist, wird innerhalb von 3 Werktagen nach Bestellbestätigung gesendet. Ist die Ware bei Bestellung nicht vorrätig, bemühen wir uns um schnellstmögliche Lieferung. Sie werden jedoch über Lieferverzögerungen benachrichtigt. Falls die Nichteinhaltung einer Liefer- oder Leistungsfrist auf höhere Gewalt, Arbeitskampf, unvorhersehbare Hindernisse oder sonstige von uns nicht zu vertretende Umstände zurückzuführen ist, wird die Frist angemessen verlängert. Bei Nichteinhaltung der Lieferfrist aus anderen als den o. g. Gründen ist der Käufer berechtigt, schriftlich eine angemessene Nachfrist mit Ablehnungsandrohung zu setzen und nach deren erfolglosem Ablauf hinsichtlich der im Vertrag befindlichen Lieferung oder Leistung vom Vertrag zurückzutreten. Die Lieferung erfolgt grundsätzlich nur innerhalb von Deutschland, EU-Ausland auf Anfrage. Teillieferungen sind zulässig, sofern sie dem Kunden zumutbar sind. Der Kunde versichert, die vollständige und richtige Lieferadresse bei der Bestellung oder Vorbestellung hinterlegt zu haben. Sollte es wegen fehlerhafter Adressdaten zu zusätzlichen Kosten bei der Versendung kommen, so hat der Kunde diese zu ersetzen.

6. Gewährleistung
Die Gewährleistung erfolgt im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, wobei wir im Falle eines Mangels der Ware nach Ihrer Wahl zunächst nachliefern oder nachbessern. Schlägt die Nachbesserung fehl oder ist die nachgelieferte Ware ebenfalls mangelhaft, so können Sie die Ware gegen Rückerstattung des vollen Kaufpreises zurückgeben oder die Ware behalten und den Kaufpreis mindern. Handgearbeitete Artikel unterliegen naturgemäß gewissen Schwankungen bzw. Abweichungen in Farbe und Unregelmäßigkeiten in Größe und Ausgestaltung. Diese stellen jedoch keine Qualitätsminderung und Produktionsfehler dar, sondern sind typisches Merkmal des jeweiligen Produktes. Farbabweichungen, die durch unterschiedliche Ausgabemedien (Drucker, Monitore, Grafikkarten sowie Einstellungen verschiedener Treiber-Software) auf Kundenseite zwischen der Darstellung unter www.raphaela-design.de im Vergleich zum Original festgestellt werden, sind unvermeidbar und keine Begründung für eine Beanstandung.

7. Datenschutz
Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Alle Kundendaten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften der Bundesdatenschutzgesetze (BDSG) und des Teledienstdatenschutzgesetzes (TDDSG) von uns gespeichert und verarbeitet. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten einschließlich Ihrer Haus-Adresse und E-Mail-Adresse nicht an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen (z.B. das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen und das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut). In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum.

8. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von raphaela design.